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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    新七种工具中唯一的定量分析方法是( )11-297

    • A、KJ法
    • B、矩阵图
    • C、矩阵数据分析法
    • D、矢线图
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    顾客满意具有( )3-66

    • A、稳定性
    • B、动态性
    • C、一致性
    • D、多元性

    根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置属于采购商品的()9-212

    • A、低重要性/低费用类
    • B、低重要性/高费用类
    • C、高重要性/低费用类
    • D、高重要性/高费用类

    组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

    • A、确立组织的愿景和使命
    • B、制定战略目标
    • C、调整组织结构
    • D、评审进展状况
    • E、经营审核

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